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暖心!七旬老人乘车上下车困难 179路驾驶员来搀扶

发布时间:2023-01-04    文章来源:第二客运公司    浏览量:15

12月27日,南京公交集团第二客运分公司汽车七队179路车厢内发生了暖心一幕,乘客家属拨打12345政务服务热线要求为驾驶员江师傅细致、周到的服务点赞。

原来,当天下午1:02,179路驾驶员江艳驾驶车辆进站时遇到一位七旬老人,一边拎着手推车,一边抓着前门扶手,准备上车。江师傅见老人上车困难,江师傅立即拉好手刹,解开安全带起身。她小心翼翼地先将老人扶上车,又快速拎起老人的手提车,搀扶老人坐到座位上。待车辆到达终点站,待乘客都陆续下完后,这位七旬老人缓慢起身,江师傅又赶忙上前扶住老人,让他缓缓起身,将其安全送下车,还一直叮嘱着:“别急,慢慢来”。江师傅周到地服务令老人非常感动,连连道谢,走了好远仍挥手致谢。随后,江师傅赶紧回到驾驶室继续运营。

12月28日,车队接到12345工单回访老人家属后,找到江艳了解情况,她告诉我们:“非常时期,老人独自出门去医院拿药,挺不容易的,能帮助他,我感到很高兴。”

朱 晨  陈 璟